Köpvillkor
Senast uppdaterad: 11 maj 2026
1. Allmänt
Dessa villkor gäller mellan peptivaLab Group (”vi”, ”oss”) och dig som kund (”du”) vid köp via vår webbutik. Genom att slutföra en beställning godkänner du villkoren. Du måste vara minst 18 år eller ha målsmans samtycke för att handla.
2. Beställning och avtal
Avtal ingås när vi bekräftat din beställning via e-post. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en order vid prissättnings- eller lagerfel, vid misstänkt bedrägeri eller om produkten av annan anledning inte kan levereras.
3. Priser och betalning
Alla priser anges i SEK inklusive moms. Frakt tillkommer enligt den fraktavgift som visas i kassan. Betalning sker med krypto- valuta via vår betalleverantör. Beställningen behandlas när betalningen bekräftats på blockkedjan.
4. Leverans
Vi skickar inom 1–2 arbetsdagar efter bekräftad betalning. Normal leveranstid inom Sverige är 1–3 arbetsdagar. Vi ansvarar för varan tills den är mottagen av dig.
5. Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal, räknat från den dag du tar emot varan. För att utnyttja ångerrätten, kontakta oss på hej@peptivalabgroup.com. Varan ska återsändas i väsentligen oförändrat skick. Du står för returfrakten. Vi återbetalar köpesumman inom 14 dagar från det att vi mottagit returen.
6. Reklamation
Vid fel på vara, kontakta oss inom skälig tid (normalt inom två månader från upptäckt). Konsumentköplagen tillämpas. Vi står för returfrakten vid godkänd reklamation.
7. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy.
8. Tvist
Vid tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online: ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Kontakt
peptivaLab Group
Götgatan 12
118 46 Stockholm
hej@peptivalabgroup.com